Política de Privacidad
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Lidl (en adelante, “Lidl”)
CIF: –
Domicilio social: AV. Marqués de Figueroa, 49, 15500 Perlío, A Coruña, España
Teléfono de contacto: +34 981 43 34 68
Correo electrónico: support@lidl.shop
II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y CATEGORÍAS DE DATOS
II.1. Categorías de datos tratados
Lidl podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según el servicio solicitado:
Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, código postal, NIF/NIE.
Datos de contacto y comunicación: direcciones postales, correos electrónicos, metadatos de comunicaciones electrónicas.
Datos de transacciones: información económica, bancaria o de pagos.
Datos de navegación: dirección IP, hábitos de acceso y localización aproximada.
Información comercial y de preferencias de compra.
II.2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser utilizados con las siguientes finalidades:
Gestionar el registro como cliente en la plataforma online.
Procesar pedidos de productos, realizar envíos y emitir facturas.
Atender consultas, reclamaciones y solicitudes realizadas a través de los canales de atención al cliente.
Enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con novedades de la tienda, salvo que el usuario se oponga.
Elaborar estadísticas anónimas sobre hábitos de compra y uso de la web.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de consumo.
II.3. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, mientras no se solicite su supresión por el interesado. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.
III. LEGITIMACIÓN
III.1. Base legal
El tratamiento de los datos por parte de Lidl se fundamenta en:
El consentimiento del usuario al registrarse o utilizar nuestros servicios.
La ejecución de un contrato de compraventa o de prestación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o de protección al consumidor.
El interés legítimo de Lidl en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de las transacciones.
IV. COMUNICACIÓN DE DATOS
IV.1. Destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
Empresas de logística y mensajería para la entrega de pedidos.
Administraciones públicas y autoridades competentes, en los casos previstos por la ley.
Lidl no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
V. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, dirigiéndose por escrito a support@lidl.shop o a la dirección postal indicada en el apartado I:
Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Lidl aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo la encriptación de comunicaciones y protocolos seguros de almacenamiento.
VII. ACTUALIZACIONES
Lidl se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario, publicando siempre la versión más actualizada en su sitio web.